FırınNet Hesap Silme

Bu sayfa, FırınNet hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi nasıl silebileceğinizi açıklar. Hesap silme uygulama içinden doğrudan başlatılabilir; uygulamaya erişiminiz yoksa bu sayfadaki e-posta kanalıyla silme talebi başlatabilirsiniz.

1. Uygulama içinden hesap silme

1. FırınNet uygulamasını açın ve hesabınızla giriş yapın.
2. Ayarlar ekranına gidin.
3. Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
4. Güvenlik onayı için HESABIMI SİL ifadesini yazın.
5. Silme işlemini onaylayın.

Uygulama içinden onaylandığında FırınNet, Supabase üzerinde çalışan server-side delete-account akışını çağırır. Bu akış kullanıcının oturum tokenını doğrular, yalnız çağıran kullanıcının hesabını siler, ilişkili verileri cascade ile temizler ve mobil uygulamaya service role/admin anahtarı koymaz.

2. Uygulamaya erişiminiz yoksa

Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınızı kurtaramıyorsanız veya uygulama içi silme işlemini tamamlayamıyorsanız aşağıdaki e-posta bağlantısıyla web üzerinden hesap silme talebi başlatabilirsiniz.

3. Talepte sağlamanız gereken bilgiler

• FırınNet hesabınızla ilişkili e-posta adresi.
• Varsa FırınNet profil adınız veya FırınNet ID bilginiz.
• Açık talep metni: “Hesabımın ve ilişkili verilerimin silinmesini istiyorum.”

Güvenlik nedeniyle talep, hesabın e-posta adresiyle eşleştirilmeye çalışılır. Gerekirse ek doğrulama istenebilir. Yetkisiz veya tutarsız talepler reddedilebilir.

4. Hesap silindiğinde silinen veriler

• Supabase Auth kullanıcısı ve oturum bilgileri.
• Profil bilgileri, e-posta, görünen ad, hesap türü, şehir, meslek rozeti, avatar ve FırınNet ID.
• Kullanıcıya bağlı fırın/panel, reçete, üretim, fire, bayi/müşteri, teslimat, ödeme, iade, not ve görev kayıtları.
• Kullanıcı tarafından oluşturulan gönderiler, yorumlar, hikayeler, gruplar, mesajlar, ilanlar, pazar/B2B içerikleri ve başvurular.
• Kullanıcının cihaz push tokenları ve notification delivery kayıtları.
• Kullanıcı prefix'iyle yüklenmiş storage dosyaları: avatar, feed medya, story medya, market/B2B medya ve chat medya dosyaları.

5. Saklanabilecek sınırlı veriler

Yasal, güvenlik, kötüye kullanım önleme, muhasebe/ödeme kayıt bütünlüğü veya mağaza abonelik/işlem doğrulama gereklilikleri nedeniyle bazı kayıtların sınırlı süre tutulması gerekebilir. Bu kayıtlar aktif kullanıcı profili olarak kullanılmaz ve yalnız gerekli amaçla saklanır.

6. İşlem süresi

Uygulama içinden başlatılan silme işlemi doğrulama başarılıysa hemen işlenir. E-posta ile gelen talepler makul süre içinde incelenir ve kimlik doğrulama tamamlandıktan sonra işleme alınır.

7. Gizlilik Politikası

Verilerin nasıl işlendiğini görmek için FırınNet Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.